水暖之家讯：在上一个五年，商业智能得到了大范围的部署，其对于商业运营和决策的价值也得到了企业决策层的认可。然而，在现有的系统平台下，大部分企业的商业智能平台似乎都遇到了瓶颈商业智能确实可以帮助企业很好地了解现状，但是在洞察商业未来方面却颇为乏力。

造成这一瓶颈的重要原因就是传统的商业智能系统中用以分析的数据，大都是企业自身信息系统中产生的运营数据，这些数据大都是标准化、结构化的。事实上，这些数据只占到了企业所能获取的数据中很小的一部分不到 15%!

通常情况下，企业的数据可以分为三种类型：结构化数据、半结构化数据和非结构化数据，其中 85%的数据属于广泛存在于社交网络、物联网、电子商务等之中的非结构化数据。这些非结构化数据的产生往往伴随着社交网络、移动计算和传感器等新的渠道和技术的不断涌现和应用。

企业的用以分析的数据越全面，分析的结果就越接近于真实。于是，大数据分析被越来越多的 CIO提上日程，他们希望利用大数据相关的技术和系统从这些新的数据中获取新的洞察力，并将其与已知业务的各个细节相融合。

过去三年里产生的数据量比以往四万年的数据量还要多，大数据时代的来临已经毋庸置疑。我们即将面临一场变革，新兴大数据将成为企业发展的当务之急，而常规技术已经难以应对 PB(1024TB)级的大规模数据量。这一变化所带来的挑战是成功的企业在未来发展过程中必须要面对的。只有那些能够运用这些新数据形态的企业，方能打造可持续的重要竞争优势。

IBM发布的“全球CIO调查之CIO重要启示”也指出，已经有 83%的 CIO拥有涵盖商业智能和分析的远期计划，并且 CIO们开始更多地关注数据，而非应用。

在未来五年，大数据将逐渐成为越来越多CIO工作中的一部分。一方面，商业智能的普及，让企业对数据的重要性已经有了充分认识;另一方面，社交媒体、电子商务、物联网等新应用的兴起，打破了企业原有价值链的围墙，仅对原有价值链各个环节的数据进行分析，已经不能满足需求，他们需要借助大数据战略打破数据边界，了解更为全面的运营及运营环境的全景图。

既然大数据关乎企业智商，那么，驾驭大数据的能力也自然成为了企业的核心能力，这种能力将帮助企业寻找最优的模式支持商业决策，并确保做出的商业决策最接近于最优。

或许，领军企业与其他企业之间最大的显着差别在于新数据类型的引入，那些没有引入新的分析技术和新的数据类型的企业不太可能成为其行业的领军者。

关键技术之二：移动化

秦丽︱文

来自ITValue的调查数据显示，未来将有 73%的企业CIO看好移动化应用(包括移动互联网和在线服务的应用)。这一比例远高于排在第二、第三位的云计算 /SaaS解决方案(55%)、消费 IT与企业IT的融合(55%)。由此可见，企业正在进入移动化时代，智能终端将逐渐取代PC成为个人应用和信息收集的终端，企业变革也由此开始。

消费类电子产品也正在迅速成为一种商务工具。越来越多的企业高管在使用智能手机或者平板电脑，他们需要IT部门提供更多的支持。与此同时，随着Iphone/iPad和androidphone/tablet的热门，企业里越来越多的员工会带着自己的智能移动终端上班，并希望接入公司的网络。Zogby International最近进行的一次民意调查显示，美国消费者使用苹果iPad的首要理由就是他们可以在路途中工作。而来自Gartner的研究报告则表明，目前已经有43%的企业员工在使用无线网络，而且该数字预计到2014年将上升到58%。

CIO们也已经认识到，需要将移动平台作为拓展公司业务的新渠道。“移动办公的确能提升企业的运行效率。”国信证券股份有限公司CTO廖亚滨说道。移动化的趋势代表着智能终端将会逐步替代PC成为个人计算中心，同时，IT系统的应用终端也将逐渐从 PC过渡到智能终端上。

尽管企业CIO们对移动化深信不疑，但这并不意味着企业级移动部署和应用将会一帆风顺。福州总医院从2002年开始推行移动应用，一开始主要是医生查房，后来逐步扩展到移动护理、物资条形码管理，正在开发全流程的药品管理和固定资产管理等应用。“移动应用对优化流程、提高效率和质量都非常有意义，但做好不容易。”福州总医院计算机应用与管理科主任、高工陈金雄说道。

来自ITValue的调查显示，50%的CIO在企业级移动终端和服务部署方面的主要困惑在于成本和管理两个方面。即参与调查的CIO中，有25%的人认为“移动终端不断增多，资费昂贵、成本压力大”，另有 25%的困惑在于“多终端管理接入和管理问题”。

在实现移动化的过程中，企业将面临额外的压力，这也触动了企业向云基础设施的投资，CIO也必须为此而做好准备。事实上，IT部门扮演着两个角色：一是确保这些移动终端的部署不会引发安全问题;二是充分释放移动终端的部署为业务带来的创新能量。前者体现的是CIO作为“业务赋能者”的传统角色，后者则充分体现了CIO逐渐成为企业“创新赋能者”的新角色。

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